Ich brauche in Lübeck einen (V)DSL-Zugang. Gibt es einen guten sachlichen Vergleich und Empfehlungen?
An meiner Addresse sind verfügbar:
- Telekom
- Vodafone
- 1&1
- O2
und diverse Unteranbieter. Die Preise und Geschwindigkeiten sind ja ähnlich. Welche sind gut? Es läuft ja vermutlich auf Unterschiede im Support hinaus, und wie schnell man den Anschluss bekommt. Vorher war O2 DSL in der Wohnung.
Wieso brauchst du einen (V)DSL-Zugang? Also warum schliesst du Glasfaser und Kabelanschluss Internet-Zugänge direkt aus?
Von 1&1 kann ich grundsätzlich abraten. Zum Zocken nutze ich seit ein paar Jahren das Internet von meinem Handy statt DSL, weil die Latenz da halbwegs konstant ist.
Mit dem CGNAT von 1&1 kommen alle 2-5 Minuten für 5-10 Sekunden keine UDP-Pakete durch.
Der Support ist grausam. Um irgendjemanden mit Ahnung zu bekommen, muss man sich erst durch outgesourcetes first und second level kämpfen, was so 30-60 Minuten dauert. Und danach hat man dann eine sehr hohe chance, einen absoluten Vollidioten zu bekommen.
Mir wollte mal einer erzählen, dass das Problem mit dem ganzen Anschluss daher kommt, dass das WLAN-Modul des Routers am Ende seines Lebens sei und ich doch bitte einen Neuen kaufen soll. Kam mir etwas sehr seltsam vor (u.a. weil ich bereits mehrmals gesagt habe, dass es auch Ethernet-Geräte betrifft), also habe ich mal nach den Fachbegriffen gefragt um mich in die Materie einzulesen. Dann hat mein Gesprächspartner aufgelegt.
1+1 und o2 sind absoluter Müll, wenn du gern verlässliches Internet mit konstanter Verbindung hast bist du bei denen falsch.
Telekom und Vodafone sind beide die teuersten, aber bieten wenigstens annehmbare Leistung die stabil und großteils ohne Ausfälle beim Verbraucher ankommt. Support ist auch ganz ok, insbesondere bei der Telekom. Wobei du dich bei beiden für Ewigkeiten mit den scheiss Hotline Robotern rumschlagen musst, bevor du mal jemand echtes ans Telefon kriegst.
Ist wohl Regionsabhängig. 1&1 funktioniert bei mir ohne Probleme, Vodafone war der gammeligste Scheiß mit dem miesesten Support den ich je gesehen habe. Täglich massive Geschwindigkeitseinbrüche zur Hauptnutzungszeit über 2 Jahre und niemanden hats interessiert. Kollege ein paar Orte weiter hatte das gleiche Problem, ist aber schlauerweise nach ein paar Monaten per Sonderkündigung raus gekommen.
Also OP: Frag jemanden mit ein bisschen Technikverständnis in deiner Umgebung, was bei denen gut funktioniert.
Da geh ich mit. An meinem vorigen Wohnort hatte ich in 4 Jahren 2x Internetausfälle. Beide Male waren Baggerfahrer Schuld. An meinem jetzigen Wohnort hatte ich 2x je eine Woche Probleme mit ständigen Verbindungsabbrüchen. Beides 1&1.
o2 ist generell der größte Rotz. Egal ob VDSL oder LTE aufm Handy, es war immer grottig. Zudem wurde der o2 Router im Sommer so warm, dass er ständig abgestürzt ist und das Teil hing nicht mal an der Wand.
Vodafone macht bei unserem Geschäfts-Kabel-Anschluss seit Monaten Probleme mit Ping-Zeiten teilweise in den Hunderten Millisekunden und massivem Packet Loss. 1&1 DSL bei mir private läuft relativ problemlos (vielleicht mal 10 kleinere und 1-2 etwas längere (mehr als 1h) Ausfälle in den letzten 9 Jahren).
Meine Erfahrung mit dem Vodafone-Support: Man darf sich bei wirklichen Problemen nicht mit Standardantworten abspeisen lassen und wird am Anfang von Abteilung zu Abteilung gereicht. Wenn man dann aber bei der richtigen Person angekommen ist, wurde mir immer recht schnell geholfen (wenige Tage, bis ein Techniker da war). Von einem Freund bei der Telekom habe ich gehört, dass man gerne mal 3-4 Wochen warten darf, bis jemand kommt. Sind aber halt beides nur Einzelerfahrungen und es ist vermutlich stark regionsabhängig.
Kein Vodafone. Just don’t.
Telekom ist sehr gut aber auch sehr teuer…
1&1 und o2 können Mal so, Mal so sein
