Du rufst irgendwo während der Dienstzeiten an.
Bandansage: “Sie rufen außerhalb unserer Dienstzeiten an. Diese sind blaba.”
Es ist gerade mitten in blaba !
11/10 verständlich.
Versuche seit Wochen zu klären, warum mein neuer Stromanbieter mir keinen Strom verkaufen möchte, und jedes mal wenn ich zurückrufe, komm ich in ne Hotline, wo keiner für mich zuständig sein möchte.
Und wenn die dann mal anrufen, sind das immer Momente, wo ich gerade nicht drangehen kann.
Ich fühl dementsprechend deinen Schmerz mit
Bonität könnte der Grund sein. Schau in deren AGB, mit welchen Auskunftsdiensten die zusammenarbeiten (Schufa ist bei Weitem nicht der einzige), und lass Dir von denen eine kostenlose Auskunft geben (dazu sind die Dienste gesetzlich verpflichtet).
Außerdem vermutet ich: Beim Stromanbieter interessieren die sich nicht für Deine Anfrage, weil Du einen billigen gewählt hast, der kein Geld für die Kundenbetreuung ausgibt.
Da ich passend zum Strombetreiber ne Wohnung angemietet habe, weis ich das es an meiner Schufa nicht liegt, die Ergebnisse der Abfrage hab ich hier. Ich tippe auch darauf, das der Kundenservice unterbezahlt ist, möglichst schnell die Anfragen bearbeiten will, und deswegen aus Routine einen Anbieterwechsel bearbeitet, obwohl es ein Neueinzug ist. Und das hab ich denen schon mehrfach versucht, per Mail zu vermittleln.
Geb denen jetzt noch Zeit, auf meine letzte zu antworten, ansonsten such ich mir nen Anderen. Muss mir das echt nicht über nen Monat geben.
Ich rate mal, du hast um 11:32 mit den emotionalen Vorbereitungen begonnen um punkt 11:50, also zehn Minuten vor Mittag, anzurufen nur um dann festzustellen, dass die schon um 11:30 dicht machen?
