Das Problem ist, dass man für beides einen Account braucht. Das ist einfach nervig wenn sowas verlangt wird, obwohl man dort selbst nie posten würde. Ich gehöre zu denen, die das dann einfach nicht nutzen.

Wenn Support nur auf Matrix und/oder Discord bereit gestellt wird heißt das also, die Mehrheit der User bekommt faktisch gar keinen Support. Und wenn dem Support das egal ist wirft das erst recht kein gutes Licht auf die Plattformentscheidung.